Técnico de Suporte IT - Torres Vedras

Somos uma empresa que oferece materiais e soluções para as áreas do gás, água, saneamento, climatização e energias renováveis. Estamos a reforçar a nossa equipa com a integração de um(a) Técnico de IT. Procuramos candidatos (m/f/d) com o seguinte perfil:

Principais responsabilidades:

• Suporte técnico/helpdesk a utilizadores internos
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
• Instalação e configuração de equipamentos (computadores, impressoras, etc.)
• Apoio na gestão e manutenção de redes locais (LAN)
• Suporte funcional básico ao ERP/PHC, incluindo apoio a utilizadores e esclarecimento de dúvidas
• Registo, acompanhamento e resolução de tickets
• Encaminhamento de temas mais complexos de ERP ou sistemas para equipas especializadas
• Apoio a projetos internos de IT

Perfil pretendido:

• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes
• Experiência em suporte a utilizadores (helpdesk)
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi)
• Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows
• Experiência ou contacto com sistemas ERP
• Capacidade de apoiar utilizadores na utilização do ERP (nível funcional)
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
• Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
• Maturidade profissional e atitude proativa
• Formação superior não obrigatória (valorizamos experiência prática)